Exclusão de conta e dados — ANRA App

Última atualização: 11/01/2026 • Responsável: Associação Norte de Rondônia e Acre (ANRA)

Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais do aplicativo ANRA App.

Quem somos

Aplicativo: ANRA App
Responsável pelos dados e manutenção: União Noroeste Brasileira da Igreja Adventista do Sétimo Dia
CNPJ: 11.200.726/0009-41
Desenvolvedor: Wellington da Silva Faria
Site institucional: https://anra.adventistas.org/
Endereço: Av. José Vieira Caúla - Agenor M. de Carvalho, Porto Velho - RO, 76820-390
Telefone: (69) 2181-1900
Horário de funcionamento: Fechado · Abre seg. às 08:00
E-mail de contato: devmailwell@gmail.com

Dados que podemos ter sobre você

• Identificação: nome, e-mail, igreja e distrito.
• Dados de autenticação gerados pelo sistema para acesso ao app.

Não utilizamos Firebase, serviços de anúncios, geolocalização, Google Sign‑In ou IDFA/AAID para rastreamento.

Como solicitar a exclusão

1. A exclusão é solicitada fora do app. Acesse https://anra.sysevento.com/deleteaccount/ e informe seu e‑mail e senha para solicitar a exclusão.
2. Se houver qualquer dificuldade, entre em contato com o suporte em devmailwell@gmail.com.
3. O suporte confirmará a titularidade e iniciará o processo de exclusão, com os prazos descritos abaixo.

O que será excluído

• Conta do usuário e dados pessoais: nome, e-mail, igreja e distrito.
• Dados de autenticação associados à sua conta.

O que poderá ser mantido

• Backups por até 30 dias após a exclusão, exclusivamente para recuperação de desastres.
• Registros anonimizados para fins estatísticos (sem permitir sua identificação).
• Registros necessários para cumprimento de obrigações legais.

Prazos

• Confirmação do pedido: até 5 dias úteis.
• Concluir a exclusão: até 15 dias corridos após a confirmação da titularidade.

Reativação

Após a exclusão definitiva, a conta e os dados não podem ser recuperados. Será necessário um novo cadastro para voltar a usar o ANRA App.

Contato

Dúvidas? Fale com a gente: devmailwell@gmail.com

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